תנאי שימוש
עודכן לאחרונה: ינואר 2026
1מבוא
ברוכים הבאים לאורייתא. תנאי שימוש אלה מהווים הסכם משפטי מחייב בינך לבין אורייתא בנוגע לשימושך באפליקציה ובשירותים שלנו.
השימוש באפליקציה מהווה הסכמה לתנאים אלה. אם אינך מסכים לתנאים, אנא הימנע משימוש בשירותים שלנו.
2הגדרות
- "המשתמש"- כל אדם הניגש לאפליקציה או משתמש בשירותים שלנו.
- "השירות"- אפליקציית אורייתא, כולל כל התכונות, הכלים והתכנים המוצעים באמצעותה.
- "התוכן"- כל המידע, הטקסטים, התמונות, הקבצים והחומרים המופיעים באפליקציה או נוצרים על ידי המשתמש.
- "החשבון"- חשבון המשתמש האישי הנוצר בעת ההרשמה לשירות.
3רישום וחשבון
לשימוש מלא בשירותים, נדרשת יצירת חשבון משתמש. בעת ההרשמה, עליך לספק מידע מדויק ועדכני.
- אתה אחראי לשמירה על סודיות פרטי ההתחברות שלך.
- אתה מתחייב להודיע לנו מיידית על כל שימוש לא מורשה בחשבונך.
- אנו שומרים את הזכות להשעות או לסגור חשבונות שמפרים את תנאי השימוש.
- משתמש אחד רשאי להחזיק בחשבון אחד בלבד, אלא אם קיבל אישור מיוחד.
4הגבלת גיל
תנאי לביצוע רכישה באתר ובאפליקציה כי הרוכש הינו בן 18 שנים ומעלה.
קטינים (מתחת לגיל 18) רשאים להשתמש בשירות החינמי בלבד, ולצורך רכישה נדרש אישור הורה או אפוטרופוס. ביצוע רכישה באתר מהווה הצהרה כי הרוכש עומד בדרישת הגיל המינימלי.
5תשלומים ומנויים
אורייתא מציעה מגוון מסלולי מנוי:
- המחירים כוללים מע"מ כחוק.
- מנויים חודשיים מתחדשים אוטומטית אלא אם בוטלו לפני תאריך החידוש.
- ביטול מנוי ייכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית.
- אנו שומרים את הזכות לשנות מחירים עם הודעה מראש של 30 יום.
6אספקת השירות
אורייתא הינה אפליקציית תוכנה דיגיטלית. אספקת השירות מתבצעת באופן הבא:
- גישה לאפליקציית הווב — מיידית לאחר השלמת הרכישה ואימות התשלום, דרך הכתובת orayta.koachm.co.il.
- אפליקציית שולחן עבודה (Windows) — זמינה להורדה מעמוד ההורדות באתר. ההפעלה מתבצעת באמצעות קוד הפעלה שנשלח לאימייל הרוכש תוך דקות ספורות מרגע אישור התשלום.
- במקרה של עיכוב באספקת קוד ההפעלה, ניתן לפנות לתמיכה בכתובת info@koachm.co.il ונטפל בפנייה תוך יום עסקים אחד.
אורייתא אינה אחראית לעיכובים הנובעים מתקלות צד שלישי (ספק אינטרנט, שרתי דואר, וכד').
7מדיניות ביטול והחזרים
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981:
- מנוי חודשי: ניתן לבטל בכל עת. הביטול ייכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית. לא יינתן החזר עבור תקופה שכבר שולמה.
- מנוי לכל החיים: ניתן לבטל תוך 14 יום מיום הרכישה ולקבל החזר כספי מלא, בתנאי שלא נעשה שימוש משמעותי בשירות (פחות מ-50 כרטיסיות נלמדו). לאחר 14 יום — אין החזר כספי.
- מנוי מוסדי: ביטול בהתאם לתנאים שנקבעו בהסכם המוסדי הפרטני.
כיצד לבטל:
- שליחת בקשת ביטול בכתב לכתובת: info@koachm.co.il
- יש לציין: שם מלא, כתובת אימייל של החשבון, וסיבת הביטול.
- אישור ביטול יישלח לאימייל הרוכש תוך 3 ימי עסקים.
- החזר כספי (כאשר מגיע) יבוצע תוך 14 ימי עסקים לאמצעי התשלום המקורי.
8קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באפליקציה, לרבות עיצוב, קוד, לוגו ותוכן מקורי, שייכות לאורייתא.
- אין להעתיק, לשכפל או להפיץ חלקים מהאפליקציה ללא אישור בכתב.
- טקסטים תורניים ממקורות קלאסיים מוצגים בהתאם לזכויות שימוש הוגן ומסורת העתקת תורה.
- כרטיסיות ותוכן שיוצרת באפליקציה שייכים לך, אך אתה מעניק לנו רישיון לאחסנם ולעבדם.
- סימני המסחר "אורייתא" ו-"Orayta" הם רכוש בלעדי שלנו.
9הגבלת אחריות
השירות מסופק "כמות שהוא" (AS IS). אורייתא אינה אחראית לנזקים ישירים או עקיפים הנובעים מהשימוש בשירות.
- איננו מתחייבים לזמינות רציפה של השירות ללא הפסקות.
- איננו אחראים לאובדן נתונים כתוצאה מתקלות טכניות.
- התוכן התורני מוצג למטרות לימוד בלבד ואינו מהווה פסק הלכה.
- מומלץ לגבות את הנתונים שלך באופן קבוע.
בכל מקרה, אחריותנו המרבית לא תעלה על הסכום ששילמת עבור השירות ב-12 החודשים האחרונים.
10פרטיות
הגנת הפרטיות שלך חשובה לנו. השימוש במידע האישי שלך כפוף למדיניות הפרטיות שלנו.
לפרטים מלאים אודות איסוף, שימוש ושמירת המידע שלך, אנא עיין ב:
מדיניות הפרטיות שלנו11שינויים בתנאים
אנו שומרים את הזכות לעדכן תנאי שימוש אלה מעת לעת.
- שינויים מהותיים יפורסמו באפליקציה ובאתר עם הודעה מראש של 14 יום.
- המשך השימוש בשירות לאחר כניסת השינויים לתוקף מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
- תאריך העדכון האחרון יופיע בראש מסמך זה.
- מומלץ לעיין בתנאי השימוש באופן קבוע.
12יצירת קשר
לשאלות, הבהרות או בקשות בנוגע לתנאי שימוש אלה, ניתן לפנות אלינו:
נשתדל להשיב לפניות תוך 3 ימי עסקים.